in data 05-10-2015 20:13
Ciao a tutti, sono qui per parlarvi del mio caso "assurdo".
Innanzitutto, per i soliti che chiedono se sono un utente professionale o privato, rispondo la prima. Ho fatto qualche mese di esperienza su ebay e da poco ho aperto partiva iva, ho sempre importato e quindi anticipato regolamente l'iva. E proprio nella mia fase piu delicata ebay mi ha limitato l'account per 30 giorni, causa "materiale per adulti".
Ho gia avuto una limitazione per qualche giorno, a luglio, sempre per lo stesso motivo... e dopo molte mail e chiamate ho potuto finalmente chiarire con il reparto sicurezza le cause delle mie limitazioni (foto non consentite in genere).
Non vendo materiale esplicito per adulti come sex toys o vibratori su ebay italia, ma articoli per bondage (manette, frustini ecc) da sempre venduti su ebay. Infatti il regolamento dice che tali articoli sono consentiti:
http://pages.ebay.it/it/it-IT/help/policies/adult-only.html (andare in "oggetti per bondage)
Una volta ricevuta la prima limitazione, mi sono adattato alle regole, non inserendo foto degli oggetti indossati come da regolamento. (anche se nel frattempo altri lo facevano e continuano a farlo). Sono stato chiaro a telefono con loro, chiedendo proprio le piu precise istruzioni per poter vendere con tranquillità e rispettare a pieno le regole, proprio perchè era mia intenzione dopo l'estate aprire un attività online vera e propria.
Ebbene oggi mi limitano l'account per 30 giorni e mi eliminano quasi tutti gli annunci!!
Le risposte che mi danno per email non sono chiare, non mi dicono il motivo, ma semplicemente che i miei annunci violano le regole....... ma quali regole ho violato, se voi stessi permettete la vendita di tali oggetti???
Sinceramente sono molto deluso da questo comportamento! Sia perchè trovo ingiusta la limitazione, sia perchè non sono per niente chiari sulle cause della violazione... come pretendono che un utente "impari la lezione" se non capisce neanche dove ha sbagliato?
E poi.. perchè decine e decine di utenti continuano a vendere, in modo molto piu esplicito e violando chiaramente le regole, da mesi e mesi, senza che succeda nulla?? Addirittura ci sono decine di annunci di vendita di prodotti indimi e calzature usate (chiaramente vietata la vendita).
Non riesco proprio a capire... eppure ho sempre fatto il possibile per rispettare le regole e sono anche arrivato a mettermi a posto con il resto. Qualcuno puo aiutarmi a capire? Grazie
in data 06-10-2015 06:14
in data 06-10-2015 10:12
Sono stato contattato telefonicamente stamattina, e come mi aspettavo, neanche loro sanno interpretare bene il regolamento. Mi hanno detto che è consentita la vendita di oggetti "bondage" ma non di quella "bdsm". è come se ti dicessi che puoi vendere pappagalli ma non puoi vendere animali. Nonostante la mia insistenza ha continuato a dirmi sempre la stessa cosa, credo proprio perchè appunto non sanno manco loro come interpretare il regolamento e cosa rispondermi...
Fatto sta che io devo vendere e vedere come va, con l'ansia che un giorno per loro i miei annunci nn vanno bene? non ho parole
in data 06-10-2015 10:18
in data 06-10-2015 11:41
in data 06-10-2015 11:47
Salve vorrei fare una considerazione, al di là della "pruriginosità" del materiale in questione, ebay non ha affatto le idee chiare su cosa esso stesso permette di vendere, e questo è molto grave per un'azienda delle sue dimensioni.
Tempo fa mi hanno rimosso un oggetto - una tessera per una fiera agricola che aveva il solo torto di svolgersi a Lipsia nel 1938, quando ancora comunque la II guerra mondiale non era scoppiata - e, alle mie rimostranze, mi è stata rimessa in vendita.
Dopo 2 mesi essa è stata nuovamente tolta, e la stessa persona che la volta precedente si era scusata mi ha parlato di "regole di sicurezza delle quali non potevo essere messa al corrente"(!)
Dopodichè, nonostante le mie numerose telefonate, è sceso il silenzio.
Una persona che investe tempo e soldi ( non importa quanti siano) in un'attività non può avere a che fare con persone così impreparate, che spesso improvvisano perchè non sanno.
Di questi tempi sarebbe poco tollerabile da una piccola azienda a conduzione familiare, figuriamoci da un colosso come ebay!
in data 06-10-2015 12:37
Anche a me nella ultima mail hanno parlato di regole sulla sicurezza che non possono rivelare!! Ho chiesto esplicitamente quali linee guida posso seguire per non andare in torto con le inserzioni, e mi hanno risposto che loro seguono dei criteri che non possono dirmi per motivi di sicurezza... si ma io allora come faccio a sapere se sto violando il regolamento o no? Gli ho dinuovo risposto che sono intenzionato a continuare l'attività e su cosa devo basarmi visto che il regolamento al rigo superiore dice che la vendita di oggetti bondage è limitata e al rigo di sotto dice che è vietata... riporto qui:
Voi cosa ci capite??? Hanno anche elimianto semplici annunci di "manette", con semplice foto del prodotto e breve descrizione di misure e materiale, nient'altro!!
in data 06-10-2015 21:44
Non è la prima volta che eBay chiude inserzioni "ad'Capocchiam", ricordo qualche mese fa un utente disperato a cui chiudevano le inserzioni perchè vendeva oggetti di COLORE avorio, dunque non fatti di avorio, ma di colore avorio.
Purtroppo in tal senso eBay prende "cantonate" tremende, e ricordiamo che a far ripettare le regole ci sono esseri umani(e a volte macchine automatiche che fanno errori ancor più gravi), e che hanno il loro modo di interpretarle.
Faccio una mia personalissima ipotesi: Credo che sia molto più probabile che la moderazione di eBay chiuda un inserzione allusiva alla sfera sessuale in un paese molto "credente" come l'Italia rispetto alla moderazione Francese o Tedesca, dove la secolarizzazione svolge da anni il suo lavoro.
Penso che le cose camberanno quando le inserzioni ingiustamente chiuse saranno così tante da causare un serio danno economico alla piattaforma.
in data 06-10-2015 21:53