Anche io sono caduta vittima di questo disservizio...
Da quando spedire web ha scelto come loro spedizionieri MECTRANS hanno perso una cliente da tempo affezionata.
Ho prenotato il ritiro di 3 pacchi il 17 di questo mese,mi chiamano(intanto hanno solo 2 bolle e quindi un pacco mi rimane posteggiato a casa) chiedendomi dove abito e io lo spiego ma non viene capito e l'autista minaccia di andarsene se non gli spiego subito dove abito....io non sono tenuta visto che è il loro lavoro ..... e con quei toni; e mi chiedo ma un navigatore satellitare non c'è l'hanno e dovrebbero dato il lavoro che fanno ma, questo tizio ribadisce di non averne bisogno visto che è 40 anni che ci lavora e conosce tutte le vie e infatti si vede...non avrebbe avuto nessun motivo di chiamarmi allora dicendo di non trovarla...da premettere che da me sono venuti spesso SDA - BARTOLINI per citarne alcuni, e non ho mai avuto problemi....ma gentilmente dopo avermi chiuso il telefono, mio marito richiama e gli fornisce le stesse indicazioni che ho dato io e si permette di dire che non si capiva niente di quello che ho detto(mi da insomma ...della stupida)!!!!!!!!!!!!
Per miracolo arrivano, lamentandosi della strada stretta che conduce alla nostra casa ( ma che sembra normale per i spedizionieri già elencati prima), prendono i 2 pacchi e il secondo lo rimandano a lunedì dato che c'è il fine settimana di mezzo altro tempo di attesa.
Il lunedi mi chiamano e chiedono se li andiamo a prendere prima della strada per loro stretta ......
mio marito sente che deve prendere nuovamente la macchina dopo che stava tornando dal lavoro e si era appoggiato in quel momente le spalle a letto e ha esclamato con "che rottura di scatole"!!!!
l'autista tutto incavolato sentendolo da lontano dato che era con me al telefono, mi dice che se ne va che forse passa quando si impara a parlare mio marito; mio marito arriva alla fine della strada e non trova nessuno , io chiamo 3 volte e non mi rispondono.
Lo faccio presente alla sede di Catania dove mi risponde una donna che mi dice maleducatamente " lo conosco da tempo e credo a lui piuttosto che un estraneo cmq devo sentire pure la sua campana."...RAGAZZI STIAMO PARLANDO DI UN CLIENTE CHE COSA CENTRA LO CONOSCO E CREDO IN LUI ....
Morale della favola, oggi non è venuto nessuno e non si è fatto sentire nessuno e sto pacco è posteggiato da me, inoltre la persona a cui avevo venduto l'oggetto sta aspettando ancora .... dovrò rimetterci di tasca mia dopo aver già pagato.
