in data 22-10-2014 17:48
Buongiorno
Ho regolarmente concluso una transazione con compra subito.
L'acquirente ha pagato con paypal indicandomi un indirizzo diverso a quello collegato con ebay.
Purtroppo per la fretta ho spedito il pacco all'indirizzo ebay e non a quello di paypal.
Sono in torto e devo rimborsare?
Grazie
Alberto
in data 22-10-2014 18:01
in data 22-10-2014 18:05
Grazie per la risposta.
In realtà l'acquirente si è già lamentato del fatto che non arrivasse nulla, giustamente, dato che ho mandato il pacco all'indirizzo "vecchio". Non ho problemi a rimborsarlo dato che la svista è stata mia.
Deve aprire una controversia?
Grazie ancora
in data 22-10-2014 18:20
23-10-2014 00:18 - modificato 23-10-2014 00:20
@acidtravoltino ha scritto:Buongiorno
Ho regolarmente concluso una transazione con compra subito.
L'acquirente ha pagato con paypal indicandomi un indirizzo diverso a quello collegato con ebay.
Purtroppo per la fretta ho spedito il pacco all'indirizzo ebay e non a quello di paypal.
Sono in torto e devo rimborsare?
Grazie
Alberto
Hai spedito all'indirizzo vecchio o l'indirizzo a cui spedire te lo ha fornito lui in quel momento?
Perchè personalmente aspetterei a vedere se apre controversia, poi proverei a vedere se quel messaggio in cui fornisce l'indirizzo, paypal l'accetta come prova a tuo favore
in data 23-10-2014 14:46
Vi ringrazio per i suggerimenti.
Ho immediatamente rimborsato l'acquirente visto che la colpa era mia, anche se in seguito era riuscito a recuperare il pacco e a chiedermi solo le spese di spedizione. Dato che la merce in questione aveva poco valore ho preferito perderla e non guadagnarci. Di contro ho ricevuto un feedback positivo.
Mi sia di lezione, la prossima volta andrà meglio (e farò più attenzione all'indirizzo).
in data 23-10-2014 15:04