Vengo contro al mio proposito precedente di non rispondere più a questo thread. (sono incoerente... lo so)
@robertobonsai ha scritto:
Chiedo in prestito questa risposta:
Innanzitutto un punto: PayPal non è una assicurazione sulle spedizioni.
Il ruolo di PayPAl è esclusivamente di "protezione" dell'una e/o dell'altra parte dalle frodi o dalle inadempienze.
In un caso come quello da te posto ad esempio PayPal probabilmente rimborserebbe l'acquirente perchè non ha ricevuto la merce promessa, perchè manca l'esito di consegna per un disservizio di Poste Italiane.
Ma può anche accadere esattamente il contrario, infatti talvolta è accaduto, è difficile spiegare le ragioni di tale difformità di giudizio su casi molto simili, diciamo che questa è una delle carenze principali di PayPal per noi che lo osserviamo dall'esterno.
In ogni caso un responsabile ci sarebbe, ovvero Poste Italiane, quindi la parte (venditore o acquirente) che "perde" può rivalersi sul vero responsabile.
Se tocca all'acquirente il venditore dovrà delegarlo ad incassare il rimborso, perchè altrimenti Poste (o il corriere) rimborsa il mittente perchè è questi che ha sottoscritto il contratto.
Tieni presente che l'assicurazione non è una discriminante, né nel giudizio di PayPal né nei confronti di Poste, che resta responsabile dei disservizi e dei danni anche quando la merce non viaggia assicurata (è così anche per tutti i corrieri).
Tieni presente anche che le assicurazioni in genere hanno una franchigia, cioè l'assicurazione rimborsa solo la somma che eccede la franchigia, quindi per importi pari o inferiori alla franchigia in sostanza l'assicurazione sarebbe inutile.
Moria Docet
Senza polemica alcuna ma semplice constatazione di fatti realmente accaduti
Ciao
Da quello che leggo da questa risposta di Moria mi pare rafforzato il mio pensiero
Solo in questo caso: Se tocca all'acquirente il venditore dovrà delegarlo ad incassare il rimborso, perchè altrimenti Poste (o il corriere) rimborsa il mittente perchè è questi che ha sottoscritto il contratto. paypal non risponde (e comunque io penso sia sempre meglio rimborsare l'acquirente e non delegarlo: si potrebbe perdere (da venditori) capra e cavoli
E poi delle domande...
viene perso un pacco, tracciabile, costo complessivo 24,90, l'acquirente apre controversia, tu che fai sapendo che è andato perso?
Caso specifico di questo thread: pacco assicurato perso, l'acquirente apre controversia e ottiene rimborso paypal perchè è giusto che lui riabbia indietro i suoi soldi. Ma questo è un diritto anche del venditore... Il compratore si rivale sul venditore tramite paypal e riavrà i suoi soldi.
Il venditore si rivale su poste che ha perso il suo orologio spedito assicurato.
Chi ci rimette? il compratore? no perchè avrà indietro la cifra. paypal? No, perchè quelli non sono soldi suoi! Il venditore? No, perchè riavrà rimborso da poste (dopo mesi e dopo che già il compratore ha ottenuto il suo). Poste? Sì, sono loro ad aver perso il pacco.
Chi ha un doppio rimborso? Nessuno.
Se invece il venditore delega il compratore a ottenere il risarcimento da poste, allora sì, in questo caso paypal non dovrebbe rimborsare per il semplice fatto di far ottenere un doppio rimborso al compratore e lasciare il venditore senza soldi e oggetto...
Ma chi delegherebbe il compratore? Io onestamente no...
Perdonatemi, ma e questo mio pensiero nessuno me lo schioda dalla testa... oltre che incoerente sono anche testona
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Qui ventum seminabunt et turbinem metent
Ho riaperto la pratica, ho rinviato tutta la stessa documentazione scrivendo che se non mi sarà rimborsato l'importo che mi spetta da loro stornato, ricorrerò per vie legali!! Non so più cosa fare!! E' allucinanante tutto ciò. Mi stanno prendendo in giro. Non siamo tutelati per nulla ma siamo in balia di questa gente che non alza un dito verso chi ha diritto di essere assistito e sopratutto creduto!! 
