oggeto ricevuto rotto

[8849marcoluigi]

consigli su come trattare una vendita per la quale l acuirente dichiara che oggetto e arrivato rotto

[atomicstore]

Fatti inviare le foto/prove che l'oggetto sia effettivamente rotto/difettoso. In tal caso sei tenuto a sostituirlo o a fornire all'acquirente il rimborso totale.

Le spese di restituzione in caso di non conformità dell'oggetto sono interamente a tuo carico.

[8849marcoluigi]

Io ho spedito regolarmente oggetto integro e secondo la legislazione attuale non sono responsabile del servizio di spedizione
Aprirò io una contestazione a carico Dell acquirente

[moriadellevacche]

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@8849marcoluigi ha scritto:
Io ho spedito regolarmente oggetto integro e secondo la legislazione attuale non sono responsabile del servizio di spedizione
Aprirò io una contestazione a carico Dell acquirente

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Che?

Il responsabile è il vettore di cui tu sei il committente, e non esiste alcun tipo di contestazione che puoi aprire a carico dell'acquirente.

Se ha pagato con PayPal otterrà il rimborso (i danni da trasporto sono previsti nella fattispecie "oggetto non conforme"), intanto apri un reclamo con Poste Italiane (se hai spedito davvero con Pacco ordinario come previsto dalle tue inserzioni).

L'imballo era adeguato?

Ciao

[atomicstore]

hahaha e che dovrebbe fare  l'acquirente? mettersi a fare causa al corriere/servizio postale che tu hai usato? E' vero che la colpa è del vettore, ma a far valere i propri diritti contro il vettore non può esser  l'acquirente ma devi farlo tu.

Il ragionamento corretto dovrebbe essere questo: Tu risarcisci l'acquirente, il corriere risarcisce te.