acquirente vuole annullare acquisto, come fare?

[max.christmas]

Un utente appena iscritto ha acquistato da me ma dice di aver sbagliato.
devo aprire la controversia per mancato pagamento oppure posso annullare la transazione in altro modo?
Grazie

[chiaretta]

Io gli insegnerei che ebay non e' un gioco e aprirei contestazione per mancato pagamento dopo 4 giorni.

Se continua a farti perdere tempo la chiudi dopo altri 4 giorni

[max.christmas]

Ha gia detto che non paga...credo sia un ragazzino.

[*simona*]

Ciao,

se vuoi annullare la vendita qui ti spiega come fare.

http://pages.ebay.it/help/sell/cancel-transaction-process.html

[max.christmas]

Se la annullo subito senza aprrie la controversia vado incontro a qualche penale?

[sergente*garcia]

per annullare una transazione DEVI aprire controversia

esistono due tipi di controversie

1° controversia per mancato pagamento

dopo 4 giorni dalla fine dell'inserzione apri controversia e se dopo altri 4 giorni non ti paga la chiudi

recuperi le commissioni e l'acquirente viene ammonito

Che fare se l'acquirente non paga l'oggetto

2° annullamento della transazione

invii l'annullamento e il tuo acquirente lo deve accettare se rifiuta perdi le commissioni sul venduto

se dopo 7 giorni non fa nessuna azione tu puoi chiudere la controversia, recuperi le commissioni e al tuo acquirente non succede nulla

Come annullare una transazione

a te la scelta

[*simona*]

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@max.christmas ha scritto:

Se la annullo subito senza aprrie la controversia vado incontro a qualche penale?

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No.   Però...contatta l'acquirente e digli di accettare la richiesta di annullamento vendita che tu gli andrai ad inviare....altrimenti dovrai aspettare 7 gg prima di chiuderla tu.

[max.christmas]

se l'annullo e lui non accetta mi vengono addebbitate le commissioni...a quel punto posso aprire una controversia per mancato pagamento?

[sergente*garcia]

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@max.christmas ha scritto:

se l'annullo e lui non accetta mi vengono addebbitate le commissioni...a quel punto posso aprire una controversia per mancato pagamento?

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se lui rifiuta l'annullamento della tranzasione allora potrai aprire controversia per oggetto non pagato

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@sergente*garcia ha scritto:

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@max.christmas ha scritto:

se l'annullo e lui non accetta mi vengono addebbitate le commissioni...a quel punto posso aprire una controversia per mancato pagamento?

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se lui rifiuta l'annullamento della tranzasione allora potrai aprire controversia per oggetto non pagato

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Sorry Serg ma c'è chi dice che non si possa più fare!

Secondo me la cosa più prudente è andare di onp diretti, in questo caso avrebbe anche una funzione "educativa".

Ciao