Ho effettuato un ordine che non ho ancora ricevuto,scade il termine per controversia

[deggyxx3]

Quasi 45 giorni fa ho effettuato un ordine che non mi è ancora arrivato, ho contattato il venditore ma stanno aspettando la merce per concludere il mio ordine e spedirlo, nel frattempo scadono i termini per aprire la controversia, come mi comporto?

[deca1981 · Accepted solution]

Oltre 40 giorni da parte loro per ricevere la merce da rispedire a te? Io avrei già aperto la controversia.

[sergente*garcia · Accepted solution]

se hai pagato con paypal  vedi se sei ancora in tempo per aprire controversia

45 giorni dal pagamento

non ascoltare le chiacchiere del venditore, pensa ai tuoi interessi

[deggyxx3]

 grazie mille del consiglio, ho aperto la controversia

Stefania

[deggyxx3]

grazie mille del consiglio, ho aperto la controversia
Stefania

[sergente*garcia]

Bene Stefania

adesso aspetta la risposta del venditore, ti potrebbe rimborsare di sua spontanea volontà

se non effettua nessuna azione ricordati che hai 20 giorni di tempo (dall'apertura) per convertirla in reclamo

[deggyxx3]

Buongiorno, innanzitutto grazie ancora del consiglio, ci tenevo a dire che per fortuna abbiamo risolto tutto, ho ricevuto la merce e tutto era in ordine.

grazie ancora

Stefania