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Intendevi dire: 

Non sono riuscito ad annullare un ordine

dark_6919
Utente della Community

Buongiorno.

Ieri sera stavo approntando un ordine internazionale per questo lotto ( https://www.ebay.it/itm/165945568939 ), ma a causa di un misto di inesperienza mia e un'incomprensione con l'acquirente mi sono trovato costretto ad annullare l'ordine. E qui è avvenuto il fattaccio perché, un po' preso dalla fretta a causa del fatto che l'acquirente voleva dietro i soldi, NON RIUSCENDO AD ANNULLARE L'ORDINE, non so perché (forse era passata più di un'ora?), ho approntato il rimborso, col risultato che:

-Ebay ha reso i soldi all'acquirente MENO le commissioni

-l'ordine risulta ancora attivo

Dove ho sbagliato 😞 ?

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3 RISPOSTE 3

Rif.: Non sono riuscito ad annullare un ordine

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

dovevi seguire questa procedura:

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...

Ora, non sapendo come hai emesso il rimborso, evidentemente lo ha predisposto nel modo sbagliato...

Per chiarimenti, contatta l'assistenza:

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 4
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Rif.: Non sono riuscito ad annullare un ordine

Ho seguito esattamente quella procedura, ma non so perché non me lo faceva annullare. Diciamo che ero un po' nel panico e ho agito senza ragionare.

Ora seguo il tuo consiglio, grazie per la risposta.

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Rif.: Non sono riuscito ad annullare un ordine

dark_6919
Utente della Community

Tutto risolto 🙂

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