Un po' delicata la faccenda. In effetti se hai scritto in maniera leggibile il contenuto e il dipendente non ti ha detto assolutamente nulla, penso un po' di colpa ce l'abbia anche il dipende delle Poste, e bisogna vedere se loro hanno il dovere di non accettare contenuti dichiaratamente vietati. Certo e' che lui, nel caso, puo' benissimo dire, parola tua contro la sua, di averti avverito verbalmente, e non potrai mai dimostrare il contrario.
Certo e' che la spedizione giusta era PostaAssicurata.

Non so, ci vuole qualcuno piu' esperto in materia per un parere piu' autorevole, vediamo cosa dice il buon Gabri o altri esperti in spedizioni et similia. Un saluto;-)

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-=]Carlo Mazzortocchi[=-
http://members.ebay.it/aboutme/carlomazzortocchi

Salve a tutti, vorrei un informazion.Io ho spedito con paccocelere3 assicurato un telefono cellulare con assicurazione di 600€.Purtroppo il pacco non è mai arrivato a destinazione, quindi ritenuto perso.Vorrei sapere come faccio a riscuotere l'assicurazione.Ho letto che bisogna dimostrare fattura o scontrino di acquisto, ma io essendo un privato, sia l'ho scontrino che la fattura era nel pacc.Per favore aiutatemi.In più come devo conportarmi con l'acquirete che già mi ha pagato in anticipo.Dovrei restituire i soldi e poi aspettare che mi arrivi il rimborso, oppure non devo restituire nulla a nessuna, e se mi arriva il rimborso l'ho rigiro subito all'acquirente?Per favore aiutatemi.

Ciao gabricisa,vorrei un informazione se è possibile.Io ho spedito con paccocelere3 assicurato un telefono cellulare con assicurazione di 600€.Purtroppo il pacco non è mai arrivato a destinazione, quindi ritenuto perso.Vorrei sapere come faccio a riscuotere l'assicurazione.Ho letto che bisogna dimostrare fattura o scontrino di acquisto, ma io essendo un privato, sia l'ho scontrino che la fattura era nel pacc.Per favore aiutatemi.In più come devo conportarmi con l'acquirete che già mi ha pagato in anticipo.Dovrei restituire i soldi e poi aspettare che mi arrivi il rimborso, oppure non devo restituire nulla a nessuna, e se mi arriva il rimborso l'ho rigiro subito all'acquirente?Per favore aiutatemi.

Salve a tutti, vorrei un informazione.Io ho spedito con paccocelere3 assicurato un telefono cellulare con assicurazione di 600€.Purtroppo il pacco non è mai arrivato a destinazione, quindi ritenuto perso.Vorrei sapere come faccio a riscuotere l'assicurazione.Ho letto che bisogna dimostrare fattura o scontrino di acquisto, ma io essendo un privato, sia l'ho scontrino che la fattura era nel pacc.Per favore aiutatemi.In più come devo conportarmi con l'acquirete che già mi ha pagato in anticipo.Dovrei restituire i soldi e poi aspettare che mi arrivi il rimborso, oppure non devo restituire nulla a nessuna, e se mi arriva il rimborso l'ho rigiro subito all'acquirente?Per favore aiutatemi.

Anch'io ho avuto una disavventura con Poste Italiane: ho spedito un pacco celere3 che è stato "consegnato" apponendo la firma FALSA del destinatario. Ho fatto reclamo, allegando documentazione comprovante fotocopia della carta d'identità del destinatario, con la firma reale (evidentemente difforme da quella presente sul bollettino che ne attestava il ricevimento)e lettera del destinatario che minacciava ricorso alle vie legali (tra l'altro è proprio un avvocato!):ebbene, Poste non mi ha rimborsato un bel niente perchè è necessario presentare querela per falso, da parte del destinatario. La querela non è stata presentata (tra l'altro c'era tempo solo 15 giorni), poichè il destinatario ha dichiarato che costava molto più delle spese sostenute finora. A me invece risultava che presentare querela a una Stazione Carabinieri non costa niente. Peccato! Sarei voluta arrivare fino in fondo per rintracciare quel corriere SDA che si è preso il mio pacco e fargliela pagare!

Io invece temo che le poste si siano perse un celere3 che ho spedito il 25 marzo e che non è ancora arrivato al destinatario e che non è nemmeno rintracciabile online. Domani andrò alle poste per chiedere dove diavolo sia finito e in caso mi dicano che è stato rubato e/o perso, farò domanda di rimborso.
Ho letto che il rimborso dovrebbe essere di 25+8 euro, quindi al povero compratore che aveva spesi 143 euro(aveva vinto 4 delle mie aste) ne torneranno solo 25 (la spedizione l'avevo pagata io).
Io se mi comporto così sono nel giusto vero? Ho scritto anche all'assistenza eBay per avere un parere da loro, ma sto ancora aspettando risposta. So che probabilmente mi troverò con 4 feedback nagativi, ma pazienza. Mi sono sempre comporata in modo gentile ed educato con lui e anche lui è sempre stato gentile, ma non so come reagirà alla notizia della perdita da parte delle poste e del rimborso minimo. 😞
Però ragazzi che schifo fanno le poste.... non ho parole.... e a farne le spese siamo noi gente onesta.

esperienza mia per pacco DIRETTO A ME:
pacco assicurato dall'estero, valore circa un milione prepagato.
scomparso.
l'SDA dichiara che e' stato consegnato.
Si rifiutano di farmi vedere la ricevuta firmata in quanto questo diritto spetta solo al mittente (un tizio canadese che avevo gia' insultato in tutti i modi temendo mi avesse fregato!)
le Poste dicono che non possono far nulla perche' se ne occupa l'SDA.
Compilo moduli su moduli e niente, nulla da fare. ogni volta ricevo una risposta da qualche call center dove mi dicono che il pacco risulta consegnato e io non ho alcun diritto.
Nel frattempo tramite un amico che lavora all'SDA vengo a scoprire che non esiste alcuna ricevuta firmata da me, ne' vera ne' falsa. Al mio amico (che non vuol dirmi di piu') scappa pero' un nome....
Faccio denuncia ai carabinieri per furto. indico anche il nome in questione come "persona a conoscenza dei fatti".
nulla.
dopo 6 (dico SEI) mesi finalmente riesco a sapere il nome preciso dell'omino che mi avrebbe portato il pacco fino a casa. visura camerale. indirizzo di casa. drin drin.....

e riecco il mio pacco.
GRAZIE POSTE ITALIANE, DAVVERO UTILI!!!!

Esperienza diretta.
Sei mesi fa ho spedito un pacco assicurato da Brescia a Roma, l'ho assicurato per 1.000 euro (non li valeva, ma visto che si paga la stessa cifra...) ed il pacco è stato smarrito. A via di telefonate ho parlato in prima persona con il Direttore Del Servizio Commerciale di Brescia 2 che mi ha spegato, cortesemente, che senza la fattura, non mi irmborsavano un bel niente e con la fatture mi rimborsavano 1/10 del valore dichiarato.

Della persona in questione posso fare nome e cognome.

ehmmmmmmmm ....il Direttore del Servizio Commerciale di Brescia 2 ......ehmmmmmmmmmmmmmmm.......conta come ......il 2 DI PICCHE !!!

Non sa di cosa parla .....lui può fare solo il Direttore Commerciale ...ma per lo smmarrimento/furto dei pacchi con assicurazione , se ne occupa la Divisione Postacelere ....

RIPETO : valgono le cose già scritte all'inizio di questo post da me .....queste sono CORRETTE ......tutto quello che ti è stato detto dal fantomatico "Direttore di Brescia 2" .....sono PANZANE !!! .....soprattutto per il fatto che rimborsano il 10% ....semmai è al contrario : viene ciooè applicato uno scoperto CONTRATTUALE DEL 10% ........


Ciao !
Francesco
http://members.ebay.it/aboutme/gabricrisa/

gabricisa a distanza di due mesi ho ricevuto dalla divisione posta celere una lettera in cui mi chiedevano scontrino fattura o altra nota che attestava il valore del contenuto e una mia dichiarazione sul contenuto dello stesso, a distanza di alcuni giorni dall'invio degli stessi ho ricevuto una telefonata e mi hanno comunicato che ora passano la pratica all'ufficio rimborsi mi chiedevo :
e tutto ok ora ? quanto tempo aspettare ancora in base alle tue esperienze ?

grazie