Reclamo

[pidertisi-0]

salve, ho venduto un tablet, ed un utente ha aperto una controversia per la restituzione dell'oggeto, in quanto dice che non funziona bene. Nell'inserzione, ho scritto chiaramente che il tablet era una cineseria, quindi non si poteva aspettare niente di particolare.Inoltre, nell'inserzione, ho anche messo per errore che la restituzione è a carico de venditore. Io ho spegato le mie ragioni, se lui dovesse vincere la contestazione, che succede ? 

Visto che la restituzine a mie spese,  e io non volgio pagare quella cifra, che succede?

[robertobonsai]

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@pidertisi-0 ha scritto:

salve, ho venduto un tablet, ed un utente ha aperto una controversia per la restituzione dell'oggeto, in quanto dice che non funziona bene. Nell'inserzione, ho scritto chiaramente che il tablet era una cineseria, quindi non si poteva aspettare niente di particolare.Inoltre, nell'inserzione, ho anche messo per errore che la restituzione è a carico de venditore. Io ho spegato le mie ragioni, se lui dovesse vincere la contestazione, che succede ? 

Visto che la restituzine a mie spese,  e io non volgio pagare quella cifra, che succede?

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Succede che tu rimborsi al ricevimento dell'oggetto in questione in maniera tracciabile a carico del tuo acquirente in quale iscrivendosi a questo programma paypal avrebbe un risarcimento entro i 30€

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/

[pidertisi-0]

scusami, ma che fa una spedizione a carico del destinatario?

[robertobonsai]

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@pidertisi-0 ha scritto:

scusami, ma che fa una spedizione a carico del destinatario?

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No...hai letto di che si tratta???

Le presenti Condizioni d'Uso descrivono i termini e le condizioni secondo i quali PayPal Pte. Ltd. fornisce il servizio di reso gratuito (di seguito "Servizio di reso gratuito PayPal" o "Servizio") a determinati utenti PayPal. PayPal Pte. Ltd. ("PayPal") è una società registrata a Singapore con il numero 200509725E, con sede centrale allo 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, 03898 Singapore.

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[pidertisi-0]

Quindi lui mi manda il pacco, poi io emetto il rimborso? Però cos' io ci rimetto le spese di spedizione?

[robertobonsai]

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@pidertisi-0 ha scritto:

Quindi lui mi manda il pacco, poi io emetto il rimborso? Però cos' io ci rimetto le spese di spedizione?

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Sì!

I rimborsi tramite paypal questo prevede

[acchiappasogni2009]

Il fatto che tu abbia scritto che è una cineseria questo non ti esime dal fatto che, se l'oggetto è difettoso, te lo può restituire e tu debba per forza accettare. Dato che si tratta di un difetto e non di un reso, le spese di spedizione sarebbero comunque a carico tuo. Se ti posso dare un consiglio, rimborsa e chiudi la faccenda, perchè se paypal dovesse dare ragione all'acquirente, ci rimetti sia le spese di invio che quelle di ritorno della tavoletta.

[pidertisi-0]

le spese di ritorno quali sarebbero?

[acchiappasogni2009]

Quelle di restituzione, se hai scritto che sono a carico tuo.

[pidertisi-0]

Le spese di invio già l'ho pagate, in quanto l'ho spedit.