Salve,volevo cortesemente chiedere secondo quali parametri vengono rimossi i feedback negativi.
Qualche mesetto fa avevo lasciato un feedback negativo ad una persona per l'acquisto di una pipa,definita in ottime condizioni,ma che in realtà aveva dei grossi problemi che non sto qui a spiegare.
Già da subito è accaduta una cosa molto strana...Paypal dopo mille peripezie mi ha rimborsato,ma non si è ripresa i soldi dal venditore.Mi ha rimborsato di tasca sua ed ha lasciato al venditore i soldi ricevuti da me.
Adesso,dopo qualche mese,mi accorgo che è stato addirittura rimosso il feedback nonostante non fosse né offensivo né oltraggioso...mi limitavo a dire che la pipa ricevuta era in pessime condizioni a differenza di quanto affermato dal venditore.
Non era pressocché impossibile richiedere la rimozione di un feedback negativo? Adesso nessuno saprà mai che quel venditore mi ha venduto un oggetto non conforme alla descrizione ! 
A volte ho come l'impressione,ma mi sbaglierò,che alcuni utenti riescono ad ottenere da Ebay trattamenti molto particolari..... 😉
In questo caso doppio trattamento particolare...nonostante mi abbiano rimborsato a lui non è stato sottratto denaro,e addirittura gli è stato rimosso il feedback negativo...mah!!! 
@lucabeer ha scritto:"Ancora non ho la presunzione di dire ad un riparatore Dunhill come deve effettuare un lavoro su una pipa del suo marchio...saprà bene lui cosa deve fare.Io mi sono limitato a chiedergli di risolvere qualsiasi problema"
Capisco, quindi sei passato dall'affermare che ti ha sostituito dei pezzi, poi hai cambiato versione dicendo che non ha sostituito niente ma solo "sistemato" quello che già c'era, e ora affermi che "non sai cosa abbia fatto". Che arrampicata sugli specchi, chapeau!
Ancora che tenti di rigirare la frittata...il tuo comportamento si commenta da solo...
Il riparatore Dunhill a me ha detto che ha rifatto il perno del bocchino poiché era consumato (oltre ovviamente ad aver rimesso a nuovo e lucidato completamente il bocchino)...mi ha anche detto che non è un lavoro facile rifare il perno di un bocchino,ma questo non è un mio problema,io pago per avere un ottimo lavoro,e la persona che pago lo esegue,tutto qui.Io so questo,di sicuro non sono un tecnico e non so spiegare passo per passo come si rifà il perno ad un bocchino di una pipa,altrimenti lo rifarei da solo.Mi fido del laboratorio Dunhill tant'è che la pipa adesso sembra nuova,esteticamente e nelle parti interne.Effettivamente il perno è nuovo,non ha assolutamente l'aspetto di un pernaccio vecchio,riscaldato e modellato all'occorrenza.Ha l'aspetto di un perno nuovo di una pipa nuova!
@lucabeer ha scritto:"Scaldare un bocchino per allargarlo è una soluzione fai da te in casa,io se permetti,ho preferito mettermi nelle mani di un riparatore ufficiale della casa,che ovviamente ha un suo costo...."
... e che per quel costo ti avrà applicato nient'altro che la soluzione "fai da te in casa", se non ti ha sostituito il bocchino in toto come tu affermi quando dici che è ancora quello originale. Ah, già, dimenticavo che non ti importa poi molto di cosa ci abbia fatto, visto che in effetti tanto la pipa non l'hai pagata...
A certo...quindi la tua mail nella quale prontamente mi descrivevi il problema (che quindi conoscevi benissimo) suggerendomi la soluzione "fai da te" esortandomi a scaldare il bocchino,a rimodellarlo eccetera,lo hai fatto solo per aiutare il povero autista SDA che avrebbe cagionato il danno parcheggiando sbadatamente il furgone al sole....qui siamo davvero ai limiti del ridicolo!!! Ma è una barzelletta questa qui??!!?? 
@lucabeer ha scritto:
Non essendo venditore professionista... a me non si applicano queste normative. Resto comunque del parere che una cosa sia la legge, un'altra il buon senso. Se un acquirente compulsivo e impulsivo comprasse abitualmente online da me per poi rimandare indietro la merce perchè ha cambiato idea, causandomi quindi un danno, mi guarderei bene dal vendergli ancora qualcosa.
"evento accaduto un'unica volta"
Di sicuro un'unica volta nell'ultimo mese. Anzi, un'unica volta... più quella in cui ci hai provato con me!
Stammi bene!
Stai scrivendo bugie,informazioni false e volutamente diffamatorie,illazioni che potrebbero danneggiare la mia persona...affermazioni che tra l'altro non potrai più cancellare essendo scritte in un forum pubblico...è la seconda volta che te lo dico.....secondo me è meglio smetterla qui e scrivere solo cose vere di cui siamo certi.
Inoltre ci sarebbe da fare una bella differenza tra il diritto di recesso richiesto per una pipa che semplicemente non piace (diritto comunque sacrosanto!),e invece una restituzione chiesta per un prodotto difettoso,o errato,o rotto,o non corrispondente alla descrizione...anche perché in questi casi,persino le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del venditore.
Io non ho mai detto che tu abitualmente truffi la gente,si finisce in tribunale per simili affermazioni,e comunque neanche la penso una cosa del genere...ho semplicemente detto che nel mio singolo caso la pipa non corrispondeva per nulla alla tua descrizione.
Tu invece stai ripetutamente affermando che io abitualmente rispedisco indietro la merce acquistata,cosa assolutamente falsa e che danneggia la mia immagine,ma che se anche per assurdo fosse vera,non credo tu possa saperlo,quindi comunque staresti anche in quel caso spacciando per vere delle tue supposizioni.
Per chiudere la vicenda (almeno per quello che mi riguarda) credo che qualunque venditore o commerciante avrebbe piacere ad avere un cliente che mediamente spende in un anno 5000-6000 euro tra pipe,accessori vari e tabacchi (questi ultimi ovviamente acquistabili in Italia solo di persona nelle tabaccherie),e se poi dopo 100 acquisti gli torna indietro una pipa poiché,sinceramente,vista dal vivo non mi è piaciuta (per questo esiste il diritto di recesso),potrà anche farsene una ragione!
In Italia dobbiamo smettere di essere il paese delle meraviglie...dove ancora c'è gente che crede che il buon senso ed una pacca sulla spalla possano valere più delle leggi...le leggi vanno rispettate sempre,che piacciano o meno!
Buona serata a tutti! 
Vedi? Qui sei tu che diffami...
"suppongo che qualcuno abbia contestato proprio che le pipe erano categoria "non consentita" e di conseguenza non rimborsabile.
Strategia difensiva questa,che già da sola spiega un pò tutta la situazione...se io sono certo che la pipa è in ottime condizioni,batto forte su questo punto,non mi metto a cavillare sul regolamento"
Stai affermando che io mi sia appellato a cavilli in quanto in cattiva fede, quando in realtà la mia "strategia difensiva" è stata ben altra (foto dettagliate ad alta risoluzione della pipa, tue "stranezze" nel gestire il reclamo, ecc ecc).
Poi è stata PayPal stessa a dirmi "ma guarda che non ci devi dimostrare nulla, tanto le pipe non sono coperte da protezione", al che ho pensato "non lo sapevo, meglio ancora, meno sbattimento per me a dimostrare le mie ragioni". Cosa che ho COMUNQUE poi dovuto fare, visto che hai fatto riaprire il reclamo.
E per le "conversazioni telefoniche" che tu citi con PayPal, io posso mostrarti tranquillamente la mail nero su bianco in cui mi si dice "il reclamo è stato risolto a tuo favore, perchè abbiamo appurato che avevi descritto l'oggetto coerentemente con le sue condizioni".
Detto questo, non capisco ancora cosa ti roda visto che non hai sborsato un euro per quella pipa, e prevedi pure di lucrarci sopra.
