@pixgr ha scritto:
Non ho proceduto ad apertura di controversia ; attenendomi alle regole di ebay che prevedono controversie solo per oggetti non ricevuti o non conformi alla descrizione(non c'è regola alcuna per le spedizioni....), non ho ritenuto possibile procedere in questo senso
All'atto dell'attribuzione del feedback ho rilasciato due negativi specificando di aver pagato per due spedizioni 24€ e di aver ricevuto in una spedizione unica di 9.90 €
il venditore mi ha contattato dichiarandosi dispiaciuto ma sottolineando di esser stato chiaro sin dall'inizio in tutte le comunicazioni....
Ho replicato ricordando tutto l'iter : spedizione combinata richiesta da me all'inizio e rifiutata dal venditore (alternativa, il recesso per entrambi gli acquisti), pagamento per due spedizioni , spedizione in pacco unico , richiesta da parte mia dei DUE codici di spedizione , invio di un solo codice , verifica delle spesa di spedizione effettiva inferiore al costo anche di un solo pacco ...
Oggi mi sono arrivati due feedback in cui il venditore dichiarava che le transazioni si erano concluse male, palesava di nuovo il suo dispiacere ma che le conversazioni erano state 'chiare' sin dall'inizio.....
Per quel che mi riguarda penso di aver seguito tutte le regole ebay e paypal.
Le conversazioni tra me e il venditore sono avvenute solo attraverso ebay .
Ebay ha proceduto alla rimozione dei due feedback ricevuti
Auguro a tutti gli acquirenti di tutti i venditori buoni acquisti 🙂
Grazie di tutto , siete stati gentilissimi e di grande conforto 🙂
Ineccepibile, mi complimento! (senza ironia, sono sincero)
Il venditore dovrebbe farti un monumento, nonostante i due negativi.
Se fai due transazioni e paghi due spedizioni lui deve fare due spedizioni, senza se e senza ma, non ci sono scuse o altro che tengano ed il suo comportamento non è scusabile, perchè non c'è nessuna chiarezza né coerenza in ciò che dice ed in ciò che fa.
Naturalmente si tratta di un venditore privato, non dico che i commercianti non abbiano i loro difetti ma un commerciante serio non farebbe mai una speculazione da pezzente di questo tipo.
Non credo che una percentuale al 94,3% scoraggerà comunque i suoi acquirenti, spero che i negativi fossero accompagnati da stellette al minimo almeno sul fattore costi di spedizione.
In questo modo c'è forse speranza che eBay ci liberi della sua presenza prima o poi.
Ciao
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