oggetto acquistato, pagato con paypal, spedito con paccocelere3 ma perso e mai arrivato

[cristiano1731]

oggetto acquistato, pagato con paypal, spedito con paccocelere3 ma perso (dalla tracciabilita') e mai arrivato.
Io sono il destinatario. Premesso che il venditore-mittente sta collaborando per trovare la spedizione, come devo muovermi per l'eventuale rimborso ove non se ne venisse a capo?

[cristiano1731]

Ma se la spedizione non è assicurata (non so se l'ha fatta), poste è tenuta a rimborsare?

[robertobonsai]

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@cristiano1731 ha scritto:
Ma se la spedizione non è assicurata (non so se l'ha fatta), poste è tenuta a rimborsare?

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Alt!!!

E' per te che,con l'assicurazione cambia tutto.

paypal non risponde in presenza di un terzo che deve necessariamente risarcire.

Cerca di capire se c'era oppure no l'assicurazione del tuo imballo e di qual valore dichiarato.

Le poste dopo reclamo di smarrimento propongono una conciliazione con il loro mittente per trovare un accordo economico sulla base del valore dell'oggetto andato perso...anche se la spedizione non fosse assicurata! 

[cristiano1731]

Ok. Mi informo su questo aspetto. Grazie ancora.

[robertobonsai]

in ogni caso gira questo link al tuo venditore

http://www.poste.it/azienda/posterisponde/proceduradiconciliazione.shtml

[cristiano1731]

Grazie per l'aiuto Roberto.

[cristiano1731]

PREZIOSISSIMO!

[robertobonsai]

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@cristiano1731 ha scritto:
PREZIOSISSIMO!

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Non esageriamo...così mi commuovo!!!

[greenfield61]

Non sarei così sicuro che PayPal rimborsi, in un caso del genere.

Il venditore può dimostrare d'avere spedito, non può però dimostrare l'avvenuta consegna.

In un caso simile a chi darebbe ragione PayPal? Probabilmente dipende dall'opinione dell'impiegato che prende in mano la pratica.

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Pace e bene a tutti.

[robertobonsai]

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@greenfield61 ha scritto:

Non sarei così sicuro che PayPal rimborsi, in un caso del genere.

Il venditore può dimostrare d'avere spedito, non può però dimostrare l'avvenuta consegna.

In un caso simile a chi darebbe ragione PayPal? Probabilmente dipende dall'opinione dell'impiegato che prende in mano la pratica.

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Ciao Green nel qual caso...sempre appello si può fare con un altro impiegato più attento alle loro stesse regole dettate nello specifico da paypal

11.7 Quali sono i requisiti di spedizione?

Tipo di spedizione
 Protezione per oggetto non ricevuto

Nazionale/Internazionale

Prova di avvenuta consegna

11.9 Che cos'è la Documentazione di avvenuta consegna?

Si tratta di documentazione online di un'agenzia postale che includa:

1. lo stato di "consegnato" (o equivalente) e la data di consegna;

Pace bene a te

[cristiano1731]

Contro tutte le previsioni, dopo 13 giorni dalla spedizione il pacco (celere3) è arrivato a destinazione. Grazie a tutti per i consigli.
Auguro a tutti voi delle buone feste!!!!