Se qualcuno mi può essere di aiuto per il calvario che sto passando, ne sarei grato.
Ho comprato il 13 /07/ 2016 un serbatoio per moto da un venditore tedesco con affidabilità TOP, procedevo all'acquisto e mi veniva fornito il codice di tracciabilità del "DHL Paket international" un codice a 12 cifre.
Cliccando in automatico si apre la finestra del tracking dhl in cui vi erano delle icone quadrate indicanti le fasi della spedizione. Di queste solo la prima appariva colorata in giallo mentre le altre in grigio attendevo di essere attivate.
La scritta recitava :
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Next step
The shipment will be transported to the parcel center of.
Ogni giorno ho controllato senza veder cambiare nulla, per cui mi sono attivato nei seguenti modi.
Ho chiesto varie volte al venditore delle info a riguardo e lui mi ha risposto che vedeva di risolvere il problema e che il pacco era in viaggio verso di me.
Ho telefonato all'199 dhl e poi allo 06xxxx etc italiano i quali mi hanno detto che dai loro sistemi la spedizione è stata creata ma mai consegnata fisicamente al corriere.
Insomma che diamine mi devo aspettare da tutto questo?
Grazie all'anima pia che mi voglia dare delucidazioni...
