in data 19-01-2016 04:11
19-01-2016 09:02 - modificato 19-01-2016 09:03
@cocodreamy ha scritto:
Ciao a tutti, ho bisogno di qualche parere perché anche leggendo diverse discussioni sono abbastanza confusa.
Il 28 dicembre ho ordinato tre prodotti (pagando sui 37 euro mi pare) da un utente inglese con molti feedback positivi; la consegna era prevista per l'8 gennaio ma ancora non è arrivato nulla. All'inizio il venditore rispondeva alle mie mail e addirittura mi aveva detto che, in caso non avessi ricevuto gli oggetti entro il weekend scorso, mi avrebbe rimborsato, ma poi è sparito. Non risponde da martedì e abbastanza irritata ho aperto una contestazione.
La spedizione effettuata non è tracciabile, ma il venditore mi ha inviato una ricevuta di spedizione (quando ancora rispondeva..) abbastanza ambigua, cioè molto sfumata, non si legge nulla ma si intravedono i miei dati. Adesso mi è arrivata la notifica che la mia contestazione è stata convertita da lui in reclamo.
Secondo voi paypal mi darà ragione? Questo come commento di risposta ha scritto che voglio tenermi sia i soldi che gli oggetti, e mi girano abbastanza ahahah
Ps non so se può servire ma ho solo feedback positivi come acquirente, 106 in tutto 😕
Non capisco a cosa serva chiederci a chi darà ragione PayPal, immagino serva ad avere conforto ma il nostro conforto non conta niente visto che sarà PayPal a decidere.
E non contano nemmeno i tuoi o i suoi feedbacks.
Io spero che dia ragione a te, sarai tu a dirci se la mia speranza si realizzerà oppure no.
Ciao
in data 19-01-2016 09:32
se hai aperto una contestazione basandoti sulla data di consegna che ti dice ebay probabilmente le compravendite online non fanno per te. dall'inghilterra ci puo' volere anche ben oltre un mese. sei un'acquirente pericolosa per il venditore. avevi 180 giorni per aprire controversia
in data 19-01-2016 09:57
in data 19-01-2016 10:08
Probabilmente non ti sei accorto che il periodo di spedizione corrisponde alle feste natalizie
in data 19-01-2016 10:26
Ogni spedizione ha una sua storia dunque una settimana normale per te per ricevere dall'Uk potrebbe essere eccezionale per altri la cui media supera i 20gg.
Abbi pazienza prima di ogni azione,hai pagato con paypal dunque ci sono 180gg di tempo.
in data 19-01-2016 11:27
Forse ti è sfuggito che la controversia è già stata aperta e convertita in reclamo...
Oppure era un consiglio per il futuro?
ciao
in data 19-01-2016 11:56
Ciao, se è stato lui ha convertire la contestazione in reclamo è perchè ritiene di aver ragione!!!
Se la ricevuta "sfumata" che ti ha inviato basterà, Paypal probabilmente gli darà ragione, o magari la riterranno "sfumata" anche loro come prova di spedizione e daranno ragione a te, va a sapere cosa passa per la testa di chi è chiamato a decidere (e va a sapere che tipo di competenze ha il signore in questione)!!!
Un filo di pazienza in più forse non avrebbe guastato... il periodo era quello che era, le stime di consegna di ebay sono a dir poco "fantasiose" (e comunque rimangono STIME, niente su cui fare affidamento!)
Il commento del venditore? Devi sapere che per il resto d'Europa abbiamo questa nomea (...e forse non hanno neppure torto), negli ultimi tempi sono molto aumentati i "furbettini" che usano Paypal per avere l'oggetto senza sgangiare il soldino!
Aver solo feed positivi come acquirente non significa NIENTE anche perchè ormai sono anni che ebay non permette ai venditori di rilasciarne di negativi... perciò... valgono quanto il 2 di picche con la briscola a bastoni!!!
in data 19-01-2016 12:11
La risposta era in virtù di una sua affermazione "riceve in una settimana dall'Uk" direi molto fortunato!
Da qui il perchè del mio appello ad avere pazienza il tempo per le controversie per oggetto non ricevuto tramite paypal,lo consente alla grande
in data 19-01-2016 15:30