USPS: Come rintracciare in Italia pacco spedito da USA

[magicofthecoast]

Salve, ho letto sul forum di utenti che affermavano l'impossibilità di rintracciare pacchi provenienti dall'estero a causa del codice di rintracciamento che cambia una volta che il pacco arriva in Italia.

Ho comprato un oggetto dagli USA, ora è arrivato in Italia ed è fermo alla dogana per mancanza di documentazione, per saperlo mi è bastato chiamare il numero verde delle poste Italiane allo 803160, premendo ovviamente prima il tasto 1 (assistenza sui prodotti e servizi postali), poi il tasto 3 (Informazioni e altro).

Ho fornito il codice di rintracciamento della USPS all'operatore, e lui mi ha fornito il nuovo codice di rintracciamento italiano, dicendomi di faxare allo 0331662414 il mio codice fiscale e la fattura dell'oggetto acquistato con descrizione dettagliata dell'oggetto, una macchina fotografica, per agevolare lo smistaggio. Alcuni operatori dicono che la fattura è obbligatoria, altri dicono che serve descrizione dettagliata e dichiarare il valore dell'oggetto, andrebbe bene anche senza fattura, mah..

Ovviamente una volta ricevuta la fattura mi spenneranno un bel 20% circa sul valore dell'oggetto, per questo ho contattato il venditore per capire se sul pacco ha dichiarato o meno il valore/modello della macchina fotografica, vedrò se si può far qualcosa sul valore dichiarato, vi farò sapere.

[giada221989]

@rebrais

hai provato a contattare il n° verde 803160 e chiedere se a loro risulta?

[angelo975umberto]

per favore aiutatemi... giorno 2 dicembre è partito un pacco dagli stati uniti con codice CF203568330US mi era stato detto di pazientare un mesetto ma ho cercato di pazientare un po di piu... ho sbagliato a non cercare subito di rintracciarlo sul sito dell'usps e purtroppo ad oggi ho scoperto  dal 17 dicmbre è in italia ma con la dicitura  ''Incorrect Address - Will attempt delivery on next working day''.. cosa succede in questi casi? 

[giada221989]

contatta il n° verde 803160 e chiedi a loro cosa puoi fare.

oppure contatta la dogana, e vedi se puoi correggere l'indirizzo.

ma penso che il n° verde ti può aiutare.

[piskia11]

Salve a tutti, ovviamente siamo tutti un pò nelle stesse condizioni, anzi vi ringrazio per il supporto morale e per le dritte che mi avete dato grazie a questo post.

Io ho ordinato un'album dagli Stati Uniti il 19 dicembre scorso, la venditrice offriva spedizione gratuita con Usps Priority Mail. Ci tengo a precisare che è il mio primo acquisto dagli Stati Uniti quindi non sapevo la differenza tra il numero di tracking ecc. quindi ho capito a posteriori che la venditrice ha spedito con Frist Class Mail, e non Priority come aveva scritto nell'annuncio. Come potrete immaginare il pacco non è ancora arrivato, non è tracciabile e non so dove sia, so solo che ha lasciato Los Angeles il 26 febbraio, quindi dovrebbe essere in dogana da un bel pò.

Ho contattato la venditrice e le ho detto che entro i 45 giorni se non arriva sarò costretta a chiedere il rimborso con paypal (tra l'altro non l'ho mai fatto quindi volevo anche chiedervi se in questo case sarò rimborsata o no), lei non è stata affatto disponibile, nonostante abbia anche spedito con modalità diversa da quella segnalata nell'annuncio. Io comunque spero che arrivi, è un album abbastanza raro e lo preferirei al rimborso. Intanto però il primo mese se ne è andato...

[steveice90]

Ho appena trovato l'avviso delle poste per il mio primo pacco (quello che non aveva update su USPS.com). Partito il 28/12 e arrivato il 21/1

Vi aggiornerò sull'altro

🙂

[giada221989]

@piskia

com'è il traking???

e cmq aspetta il 44° gg prima di aprire la controversia.

e poi aspetti altri 20 gg prima di convertire in reclamo.-

e vedrai che ti arriverà.

io l'ultimo acquisto, spedito il 06/12 arrivato il 19/12

[giada221989]

pardon

spedito il 06/12

arrivato il 19/01

[alessandro-3498]

@tutti

Ciao a tutti, qualcuno sa qual è l'email della dogana di Roma, perchè in rete se ne trovano, però    dopo mi dice che l'email non esiste.

Grazie 

[dorisakulla]

Ciao ragazzi!

Il 22 gennaio mi è stato spedito un iphone dall'america attraverso USPS Priority Mail International,quindi in teoria dovrebbe metterci 10 giorni. Il problema è che e dal 23 gennaio che non si aggiorna piu il sitema di tracciabilita. Che ne pensate forse l'iphone è stato spedito ed è bloccato in dogana, oppure sta ancora in america. Vi ringrazio anticipatamente per i consigli...Sotto vi scrivo lo stato di tracciabilita che visuallizzo sul sito della usps:

First-Class Package International Service

Processed through USPS Sort Facility

January 23, 2013, 2:12 pm

CHICAGO, IL 60666 

International Letter

Depart USPS Sort Facility

January 23, 2013

DES MOINES, IA 50318 

Processed at USPS Origin Sort Facility

January 22, 2013, 8:46 pm

DES MOINES, IA 50318 

Dispatched to Sort Facility

January 22, 2013, 5:46 pm

DES MOINES, IA 50318 

Acceptance

January 22, 2013, 5:25 pm

DES MOINES, IA 50318

[moriadellevacche]

Non si aggiorna perché quel tipo di spedizione (First Class) non è tracciabile, poi questa storia dei 10 giorni è pura fantasia.

Ciao