Porto la mia testimonianza sull'argomento 😛
Circa dieci giorni fa ho inviato in UK una raccomandata, che, dopo aver transitato normalmente prima dall'ufficio postale della mia città poi a Bologna risultava ferma al famigerato MILANO CSI WINDOWS da tempo infinito.
Così ho fatto una ricerca sul web e sono incocciata in questo topic.
Ovviamente mi è preso il panico, dopo quasi 10 gg la mia raccomandata risultava ancorta in lavorazione!
Seguendo i consigli letti nelle risposte che avete fornito in questo spazio, ho mandato una lettera di reclamo alle poste a cui hanno risposto quasi subito.
Peccato che il numero di telefono fornitomi fosse relativo ai prodotti banco posta che con le raccomandate non c'entrano una cippa.
Ho dunque fatto un nuovo reclamo.
Secondo il "servizio" dovequando del sito di poste italiane la mia raccomandata era ancora a milano!
Invece, inaspettatamente, lunedì mi è arrivata la risposta che aspettavo!
In pratica nonostante nel sito la raccomandata risultasse ancora a milano, in verità aveva già preso il volo per l'inghilettra ed era pure già tornata.
Quello stesso giorno sono stata contattata da poste italiane per il mio reclamo, anche a loro risultava che la mia lettera fosse ferma a milano.
"Evidentemente il sito non è aggiornato" ha detto l'operatrice 😛
In definitiva: se vedete che la vostra merce è a MILANO CSI WINDOWS non disperate, forse non sta tornando al mittente o è andata persa, è solo colpa del sito delle poste che non è aggiornato...
In ogni caso alzare la voce è sempre cosa buona e giusta.
Grazie per i consigli e ciao :)))
Chise74
