Buongiorno a tutti.
Spedendo pacchi tramite brokers (ivi compreso Packlink ma "slegato" da eBay), a volte mi si contestano dimensioni e peso delle spedizioni superiori a quelle da me dichiarate con conseguente richiesta di integrazione.
Non sono MAI state fornite dal corriere foto e/o riscontri oggettivi di ciò ma è il broker stesso che "contesta" (asserendo di essere stato a sua volta contestato dal vettore).
Il broker però chiede di fornire "controprova" (foto del pacco sulla bilancia con dimensioni quotate col metro) a mia "discolpa".
Ora: per legge i vettori hanno bilance e sistemi di misura certificati ed approvati dal Ministero e quindi dovrebbe essere facile per loro fornire una prova palese di quanto asseriscono, ma MAI ho visto tali prove.
Di contro, la mia foto "pesata" e "misurata" che valore ha visto che è "certificata" dalla bilancia del Brico ed il metro del ferramenta?
Ed infatti queste foto quando le ho fornite, non sono state accettate.
Quello che chiedo ora io è: esiste una legge o norma che OBBLIGA il corriere a certificare la difformità di peso e dimensioni rispetto al dichiarato oppure fanno quello che gli pare e "ci provano" pur di guadagnare qualche euro in più?
Grazie a tutti.
