Buongiorno, ho acquistato con paypal un giaccone di pelle Schott made in USA di seconda mano dal Giappone (da loro sono molto diffusi e tenuti con cura). Dopo 10 giorni di attesa il venditore mi spedisce il pacco il giorno 16/1 che giunge in Italia in giorno 19/1 e da qui in dogana dove resta in giacenza. Naturalmente mi aspettavo qualche comunicazione dalla dogana e invece nulla; ho scritto due volte a Fedex senza ricevere risposta e poi agli uffici di Lonate delle poste (dove risultava materialmente il pacco) che almeno mi hanno prontamente risposto dicendo che non era affare loro.
Oggi mi arriva una comunicazione automatizzata in cui mi si comunica che il pacco verrà rispedito al mittente.
Il tracking FEDEX è questo: 393371784763
Da qui due domande:
1) cosa è accaduto non lo scoprirò mai?
2) cosa devo fare per un eventuale rimborso (dubito il venditore vorrà rispedirmi l'oggetto)?
