Cosa succede se il venditore non invia etichetta di reso?

[sesquio]

Sto restituendo un oggetto perché è diverso da quanto descritto nell'inserzione, le spese di spedizione della restituzione sono a carico del venditore.

Cosa succede se il venditore non invia un'etichetta di reso?

oppure non offre il rimborso delle spese di spedizione della restituzione?

[sika700]

Chiedi ad ebay di intervenire:

Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti | eBay

Un cordiale saluto.

[sesquio]

Potresti spiegarmi come? ho seguito il tuo link

che porta a questa procedura

1. Trova l'oggetto nella tua Cronologia acquisti.
2. Seleziona Vedi i dettagli della richiesta (se il tuo oggetto non è arrivato) o Vedi i dettagli sulla restituzione (se stai cercando di restituire un oggetto).
3. Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.

ma nella pagina che appare non c'è l'opzione "Chiedi a eBay di intervenire"

ma solo "Aggiungi il codice della spedizione" e "Contatta il venditore" (vedi foto1)

[sika700]

Quale motivazione hai idicato nella richiesta di reso?

[sesquio]

Come ho già scritto, per oggetto diverso dalla descrizione,

avrei diritto ad una restituzione a carico del venditore, ma il venditore mi ha solo

inviato l'indirizzo per la restituzione e non vuole sapere altro,

ripeto la mia domanda

Cosa succede se il venditore non invia un'etichetta di reso?

oppure non offre il rimborso delle spese di spedizione della restituzione?

Nel frattempo il tempo trascorre a tutto vantaggio del venditore inadempiente,

mentre io giro a vuoto nella piattaforma seguendo indicazioni, come quelle suggerite,

che non stanno portando a niente,

[sika700]

Sono trascorsi quattro giorni dall'apertura della richiesta?

[sesquio]

Con questo sono otto giorni,

si può fare qualcosa?

[sika700]

Sempre nel link indicato, in fondo, trovi anche il modo per contattare l'assistenza.

Un cordiale saluto.

[sesquio]

Ok, il loop si è concluso,

ora dovremmo ricominciare da capo,

ma grazie lo stesso,

cordiali saluti a te,

[marioelegio]

Sinceramente non mi sembra di vedere alcun loop.

In caso di resi per non conformità, dopo 4 giorni lavorativi, se il venditore non invia l'etichetta di reso, il sistema da la possibilità di chiedere l'intervento di ebay.

Per questo Sika ti chiedeva cosa avevi selezionato come motivo del reso. Il fatto che a te l'opzione non compaia fa pensare ad un errore sulla scelta della motivazione.

Noi non siamo in grado di controllare quale sia effettivamente l'errore e per questo l'unico consiglio sensato (come già detto sempre da Sika) è quello di usare il link e farsi contattare al telefono dal servizio clienti di ebay.

ciao

mario