Se la segnalazione è per oggetto non ricevuto, è sufficiente inserire nel dettaglio dell'ordine corretta tracciatura e corriere... in questo modo, se risulta consegnato, la richiesta viene chiusa automaticamente.
In alternativa puoi chiedere all'acquirente di chiuderla... oppure, se nessuno farà nulla, verrà chiusa dopo 21 giorni di inattività.
Un cordiale saluto.