Volevo far presente questa spiacevole situazione così da non avere lo stesso problema che è capitato a me con un venditore estero.
Ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto e il giorno della consegna il corriere non viene e dal tracking viene comunicato che il destinatario è assente cosa non vera chiaramente perchè a casa c'è sempre qualcuno, non è stato lasciato nessun avviso o chiamata e nessuna giacenza in magazzino, tanto che il giorno successivo il pacco si è scoperto già in direzione Milano al centro scambi internazionale per essere spedito al mittente, ebbene sì il venditore ha avuto la brillante idea di farsi spedire il pacco indietro qualora si fosse presentato un problema, infatti fatalità il pacco è ritornato indietro dopo nemmeno un giorno e senza che il corriere mi consegnò, secondo voi perchè? ho pensato che il venditore lo abbia volutamente fatto intenzionalmente in modo da avere di nuovo il pacco e anche i soldi dato che sapeva fin dall'inizio che ebay mi avrebbe chiuso la controversia SENZA RIMBORSO..AVETE CAPITO BENE!! ebay mi ha comunicato che non sono coperto dalla garanzia dato che secondo loro c'è stato un tentativo di consegna e ora non si sa se effettivamente il pacco è stato consegnato nonostante sul tracking c'è scritto "spedito al mittente", di conseguenza secondo ebay il problema è stato mio che non ero in casa e avendo specificato e chiarito che il corriere non era mai passato e che non avrei mai potuto ritirare il pacco in magazzino in giacenza per via del fatto che il giorno successivo era già in direzione del mittente, hanno voluto ugualmente chiudermi anche l'appello fatto difronte questa decisione, sappiamo tutti e almeno una volta nella vita è capitato di aspettare un pacco e ritrovarsi scritto sul tracking "destinatario assente" nonostante si fosse presenti in casa. Arrivati a questo punto decido di mandare un messaggio al venditore chiedendo gentilmente di mandarmi il rimborso di loro spontanea volontà appena ricevuto il pacco indietro come segno di buon senso, ovviamente non mi ha mai risposto e quindi ho dovuto contattare paypal che mi ha garantito il rimborso per oggetto non ricevuto, inoltre ho anche lasciato un feedback negativo al venditore che magicamente è scomparso, calcolando che dei migliaia di feedback che tiene, ne ha tutti positivi, non ne ha nessuno negativo e visto che i feedback negativi scompaiono, beh a voi le conclusioni come non mi spiego il fatto di censurami ingiustamente i feedback. Esperienza negativa che sicuramente vi porterà una brutta reputazione oltre che a perdere un cliente, non mi sono sentito affatto tutelato di fronte questa vicenda nel chiudere le porte in faccia a un acquirente per difendere un venditore a spada tratta, se non fosse stato per paypal avrei perso i soldi senza ricevere l'oggetto.
Arrivederci.
