Rif.: TRUFFA CHARGEBACK

blacksouther · ‎27-02-2023

Aggiornamento

Chattando con Ebay ( ne ho una copia che rimanea fine conversazione) vengo a sapere che la pratica è stata gestita in questo maniera:

- acquirente che apre contestazione per oggetto non conforme

- ne apre una in parallelo con Paypal ( azione che infrange il regolamento di Ebay e Ebay gliela chiude)

- Paypal chiude in favore dell'acquirente e chiede il rimborso a Ebay

- Ebay chiede il rimborso a me

Vengo inoltre a sapere che l'acquirente ha allegato una prova di spedizione per restituire l'oggetto: il tracking code si riferisce ad una spedizione effetuata il 9 Febbraio da Milano al Lussemburgo, tornata al mittente perchè destinatario sconosciuto (!?). Non penso mi arriverà alcunchè.

Faccio presente la cosa ad Ebay che mi consiglia di rivolgersi a Paypal (cosa astrusa in quanto io direttamente non compaio)

Contatto comunque Paypal che naturalmente nega per mail di essere implicato in quanto:

1) il chargeback è stato effettuato tramite la banca dell'acquirente

2) Io non compaio nella transazione ma solo Ebay e Paypal

A metà tra " alla fiera dell'est" e " il gioco delle 3 carte" Ebay comincia a richiedere il pagamento della cifra che secondo loro gli dovrei, ma i tentativi di addebito gli ritornano indietro e per quanto mi riguarda mi è impossibile arrivare alla banca di origine e presentare un esposto nei loro confronti.

A questo punto sia necessario portare tutto alla polizia postale e dirimere la cosa.

Spero di essere ancora attivo come utente per informarvi su come andrà questa faccenda rognosa. Immagino molto per le lunghe

blacksouther · ‎27-02-2023

@100852ss ha scritto:
mi appresto ad entrare in ebay , e mi stò informando , ma leggendo su questo problema ....mi allarmo e non poco !!!...........
- deduco che questa truffa sia piu estesa di quando si creda specialemente se sei un privato
- ebay non ti tutela anzi tutela il compratore che nella fattispecie è un truffatore.
mi domando , essendo un privato quindi non tutelato da e-bay , ma questo tipo di truffa , quanto è estesa ?
ho la sensazione che sia molto diffusa , mi sbaglio ?
grazie
silvano

Salve Silvano,
la truffa del chargeback è altrettanto diffusa di quella dell'oggetto non spedito
E' solo legge della probabilità: puoi fare 100 acquisiti e vendite senza un problema così come può capitarti 99 problemi.
L'unica cosa certa è che il compratore è tutelato 99 a 1 rispetto al venditore, che non ha alcuna tutela: non può lasciare feedback negativi, in caso di controversia ( anche palese) quasi certamente non riuscirà a dimostrare la sua buonafede.
Se sei pronto ad ingoiare perdite Ebay fa per te, altrimenti rimani solo un acquirente, i rischi sono nettamente maggiori.
Come acquirente ho sempre avuto Paypal dalla mia parte, come venditore come vedi no, anche se la situazione è chiara.

grandiofferte_limitate · ‎29-09-2023

Buongiorno,
pare che questo tipo di truffa della "transazione non riconosciuta" è quindi chargeback verso il venditore stia dilagando sul sito ebay.

Anche a me è successa la stessa identica tua cosa, anzi ho venduto diversi prodotti a più clienti (secondo me ero lo stesso truffatore) per poi ritrovarmi 10-15 contestazioni di transazioni non riconosciute (totale circa 1700€) nonostante io avessi mandato tutto al cliente e anche ricevuto feedback positivi! i clienti mi hanno anche confermato il ritiro! follia.

in tutto ciò i clienti hanno tutti vinto le contestazini, ho ricevuto il ban dell'account (account di 15 anni con 223 feedback sempre positivi) e ora mi ritrovo a pagare cifre assurde anche se i prodotti (carte digitali) sono state tutti consegnati correttamente e ritirati!.

Sinceramente non so se denunciare, consigliatemi anche perchè le cifre sono altissime.
Sinceramente non venderò più niente su ebay e occhio ragazzi, c'è gente che vi compra tutto dallo store in maniera compulsiava usando più account, il problema è che poi vi chiederà seicuramente il chargeback

marioelegio · ‎29-09-2023

Penso che nel tuo caso ci siamo alcuni problemi di base che ti hanno esposto a questo malintenzionato.

Non eri esplicitamente autorizzato alla vendita di quei prodotti da parte del produttore.
Senza autorizzazione del produttore e senza un account professionale, non eri neppure autorizzato alla vendita di prodotti in formato digitale su ebay.
Non potendo usare la consegna digitale, avrai indicato una consegna fittizia con ritiro gratis o spedizione.
Ora con la richiesta di chargeback, tu non puoi dimostrare la consegna e quindi sei fregato.

Ci sono alcuni acquirenti (poco onesti) che vanno in cerca di questi account di venditori che non possono difendersi e che qualche volta non possono neppure denunciare la frode.

mi dispiace,

ciao

mario

grandiofferte_limitate · ‎04-10-2023

Ciao sono d'accordo con te che non c'è alcuna protezione e sicuramente non pensavo ci volessa l'autoizzazione a vendere quel tipo di prodotto in ogni caso la piattaforma dovrebbe controllare ciò che vendono i venditori, io sono stato truffato e come vittima non ho intenzione di pagare migliaia di euro per truffe palesi, l'account è li, i messaggi sono visibili a tutti, quella gente che mi ha truffato ha mandato feedback di consegna e anche feedabck sull'account. Oltre a ciò nei giorni dopo le contestazioni ebay ha anche rilevato sospetti tutti quegli account, chiudendoli e mandandomi una mail dove mi chiedeva di non rispondere più a tutti gli account che praticamente avevano acquistato.

In tutto ciò ho perso TUTTE le contestazioni (migliaia di euro). Sinceramente andrò a denunciare tutto per tutelarmi, ovviamente verso ignoti ma almeno ho un pezzo di carta, la piattaforma non può sollevarsi da qualsiasi responsabilità ne sono convinto e non può nemmeno mettere in ginocchio le persone perchè non esegue controlli e lascia fare queste truffe

elet803 · ‎13-02-2024

Io ho avuto un'esperienza recente di tuffa da parte di un venditore cinese.L'impressione che ho avuto è che e bay tuteli i venditori ,ma assolutamente poco gli acquirenti.

Avevo aperto la restituzione appena mi ero accorta del prodotto contraffatto, ma per errore l'ho chiusa, perché leggendo le loro regole, davano come termine una data in cui sapevo che l'oggetto non sarebbe ancora arrivato, quindi ho chiuso in anticipo, pensando di poterla poi riaprire al momento del ricevimento dell'oggetto, che è arrivato 12 giorni dopo la data espressa da ebay , giusto l'ultimo giorno utile per poter reclamare.

L'ho rispedito subito per avere il rimborso dei soldi , accollandomi una spesa di €60 per la spedizione, e chiedendo al venditore la restituzione , oltre ché dell'importo pagato, anche delle spese di spedizione.

Mi sono stati restituiti i soldi che ho pagato per l'oggetto, ma non quelli ,importanti anche loro, spesi per la spedizione.

Non c'è stato più niente da fare , ebay se n'è lavata le mani e non ha fatto più nulla per aiutarmi.

Per me non è più un sito affidabile!

cizeta1964 · ‎13-02-2024

Non è ebay a non essere affidabile, sei tu che non conosci le sue regole:

1) I giorni per aprire una controversia per oggetto non conforme tramite ebay sono 30 dall'arrivo effettivo dell'oggetto, 180 con paypal

2) Prima di spedire dovevi chiedere l'intervento di ebay, tramite apposito link, il quale avrebbe obbligato il venditore ad anticiparti le spese di spedizione, altrimenti avrebbe perso soldi e oggetto.

Come vedi gli acquirenti su ebay sono molto (ma molto) tutelati, è sufficiente conoscere le sue regole, come per ogni marketplace del resto, e in generale quando si spendono soldi.

marioelegio · ‎13-02-2024

Piuttosto come ti è venuto in mente di aprire una procedura di reso prima di ricevere l’oggetto.

Poi quando sei andato a chiuderla, c’era scritto chiaramente che chiudendola poi non avresti potuto aprirne altre su ebay.

Se tu avessi seguito le procedure di ebay con una normale attenzione, non avresti avuto questi problemi. Il venditore si sarebbe dovuto accollare le spese di reso e saresti stato completamente rimborsato.

Ebay è un sito affidabile, non sempre però lo sono gli utenti che lo utilizzano.

ciao

mario

mediza-products · ‎28-07-2024

Mi è successa una cosa simile ovvero, è sempre un metodo di truffa ma questo è un pochino diverso.

Vi racconto la mia situazione, sono un venditore dal 2017 e vendo solo cose che riguardano il settore fotografico, quindi macchine fotografiche, flash, obbiettivi eccetera, ho proprio il 100% di feedback positivi con quasi 500 oggetti venduti.

Il giorno 10/07/2024 ricevo un acquisto di un DJI mini 2 da un acquirente (con 0 feedback che poi si è inscritto su eBay il 14/06/2024), preparo il pacco, faccio le foto del contenuto e il peso e spedisco con UPS assicurando la spedizione.

Il pacco viene consegnato il giorno 19/07/2024, ricevo una controversia per pacco vuoto, precisamente la confezione del drone c'era ma il drone e il radiocomando mancavano, chiedo all'acquirente di mandarmi le foto del pacco per poterle confrontare con quelle che ho fatto e poter aprire un reclamo con UPS, l'acquirente mi dice che purtroppo ha dovuto buttarla, gli dico che senza quella UPS non mi rimborseranno, l'unica cosa che l'acquirente mi manda è un foto della confezione del drone vuota.
Mando ad ebay tutte le foto del pacco e del contenuto e anche la ricevuta della consegna di UPS dove c'è anche il peso che combacia con il mio.

Arrivato il tempo per poter trasformare la contestazione a un reclamo ebay e lo apro proprio io spiegando ad ebay che l'acquirente sostiene di aver trovato il pacco vuoto ma non mi manda nessuna prova, mando tutte le foto e le mie prove.

Il giorno dopo mi arriva l'email da parte di ebay che mi dice che hanno chiuso la pratica a favore dell'acquirente perché ha fornito una verbale da parte delle forze dell'ordine per aver ricevuto un pacco vuoto, chiedo ad ebay di mandarmi una copia del verbale da poter mandare a UPS per farmi rimborsare da loro, mi dicono prova a fartela dare dall'acquirente.

Non gli ho fatti prendere i soldi dal conto e come hai detto tu che si tengano pure l'account ma sto pensando di fare lo stesso una querela tramite il mio avvocato anche se questo mi costerà dei soldi.

Conclusione: eBay si sta perdendo un sacco di venditori onesti e guadagnarsi un sacco di acquirenti fraudolenti, se sei venditore può fornire 3000 mila prove, daranno ragione all'acquirente perché come in questo caso quando un acquirente fa una denuncia alla polizia, praticamente sta facendo una denuncia contro ebay e quindi per lavarsi le mani gli danno ragione però ti prendono i soldi a te, purtroppo ebay non assolutamente un posto sicuro per vendere, per acquistare si ma per vendere no e sta perdendo un sacco di venditori onesti perchè purtroppo queste truffe stanno crescendo in maniere esponenziale visto quanto è facile truffare, questi qua aprono 30 account e se viene bannato uno ne usano un altro e cosi via.

ora_vendo_tutto · ‎06-10-2025

salve,

é passato un po di tempo ma spero possa trovare risposta alla mia domanda.

Senza dilungarmi troppo, avendo anche la prova della consegna, si potrebbe ottenere una chiusura della contestazione a favore del venditore aperta dal truffatore con chargeback?

Grazie