Acquisto spazzolino elettrico con setole.

[degeniales]

Ho acquistato uno spazzolino elettrico con le setole, all'apertura della confazione ho trovato solo le setole ma mancava lo spazzolino, dopo aver contattato il venditore ho ricevuto una risposta evasiva e conciliante, ho aperto una controversia chiedento la restituzione, le spese per il trasporto chi le paga? il sistema mi dice che prima del 24.dic.2016 non posso chiedere a ebay di chiedere aiuto a loro, poi come posso chiedere aiuto a ebay? cosa mi consigliate voi?

Grazie