Apertura contestazione paypal non funziona

[dcecco]

Ciao è da una settimana che nella procedura di contestazione dopo aver selezionato l' id transazione e cliccato su continua mi da questo

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@paypal.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

ho provato da piu computer diversi, browser diversi... ma il problema persiste, ho scritto al webmaster mi è tornato un autoreplay con scritto di leggermi l' help di paypal, qualcuno può aiutarmi mi hanno spedito degli oggetti sbagliati e non riesco a far partire la procedura. grazie!