Come avere Dettagli sull'Ordine

[stylusita]

Buongiorno, mi trovo in una situazione di disagio poiché, in data 18/08 ho effettuato l'acquisto dell'oggetto e dovrei essere ancora nei tempi prestabiliti per la consegna. Il problema è che ho effettuato l'acquisto come utente non registrato e solo successivamente mi sono registrato al portale. Ora però non mi è possibile monitorare l'ordine, infatti quando clicco sulla pagina dedicata (quella linkata nella mail di ricevuto pagamento) mi esce una pagina di errore:

Si sono verificati i seguenti errori critici.

Non sei né l'acquirente, né il venditore di questa compravendita. Solo l'acquirente o il venditore possono accedere a questa pagina.

Come posso fare?

P.S. La mail di registrazione coincide con quella con cui ho effettuato l'acquisto