Come funziona la restituzione di un oggetto acquistato

[cesko2406]

circa un mese fa ho acquistato una scheda madre per un portatile del hp dv2000, e poi una volta tornato dalle vacanze mi metto a riassemblarla nel portatile e mi sono accorto che non è la scheda madre giusta perchè ho fatto confusione con le sigle di identificazione della scheda, ovvero il mio portatile supporta la scheda con sigla 417035-001 ed invece la scheda madre che ho acquistato è 460718-001 pur avendo le stesse caratteristiche di quella originale, non va bene. e quindi dovrei restituirla, per ricevere il rimborso devo prima restituire e poi ricevo il rimborso o viceversa?