Come si combatte un venditore che scrive note nel feedback negative?

[hulu_mayya]

Ciao a tutti. Ho comprato due dvd da un venditore pagando immetiatamente con paypal. A distanza di un mese la merce non é arrivata. Contatto il venditore che mi risponde "é prioritaria, arrangiati". Visto che paypal mi tutela apro prima controversia e poi, dopo i tempi previsti, reclamo. Il giorno prima del reclamo, in maniera arrogante, mi scrive il venditore chiedendomi di sbloccare pagamento paypal e che avrebbe "rispedito in settimana" . Quando non si sa...lo ignoro, il giorno dopo paypal chiude il reclamo a mio favore. Ha avuto due mesi per far qualcosa e mi risponde il giorno prima della scadenza reclamo...anche no!
Lascio feedback negativo e mi ritrovo adesso un feedback positivo a cui é stato costretto dato il pagamento paypal ma nelle note un bel PESSIMO ACQUIRENTE. Come si combattono queste cose?