Controversia appena aperta , e ora ?

[baxeico1963]

 Buongiorno a tutti ,

dopo numerosi acuisti senza problemi è arrivato il momento di grattarsi il capo.....

Il 21 Marzo ho acquistato un "chinaphonino"  (sarebbe meglio dire idiot-phone) . Pur sapendo che non era un s4 mi aspettavo almeno che funzionasse . Purtroppo le cose non stanno così , ecco i motivi

- il gps non funziona

- le batterie in dotazione si scaricano rapidamente

- si surriscalda

- la memoria interna dichiarata di 16 GB in realtà è di 4 GB . Nel menù delle impostazioni in effetti sembra così ma con antutu e con le prove di "immagazinamento" il risultato è ben diverso .

 Innumerevoli tentativi di soluzione col call-center non portano a nulla . Allora decido di applicare il diritto di recesso . Ho inviato comunicazioni scritte (raccomandata) e FAX per annunciare di avvalermi del diritto di recesso ed ho spedito indietro la "porcheria" .

 In parallelo ho avviato la contestazione via ebay (paypal) . Il venditore ha richiesto di avviare la controversia . Ora che succede ?