Cosa fare quando un venditore straniero non spedisce la merce?

[lialavela]

Avevo pagato l'oggetto con paypal (venditore austriaco), poi il pagamento non andava a buon fine e il venditore mi ha contattata per dirmi che aveva dei problemi con paypal e se potevo fargli un bonifico.

Così ho fatto, ma dopo 40 gg la merce non è arrivata.

Dopo averlo contattato ripetutamente, lui dice che lo ha spedito e che è andato perso, promettendo un rimborso che non arriva mai. Dai suoi feedback (84,4% !!!) si evince che non sono l'unica a cui è capitata la stessa cosa. Quindi qui c'è malafede, sono certa che non l'ha mai spedito e che sta solo cercando di prendere tempo e senza il pagamento paypal è impossibile chiedere il rimborso. 

Ho ovviamente aperto una controversia. Volevo sapere, Ebay non interviene in nessun modo contro venditori simili? E' possibile fare una denuncia internazionale o cmq segnalare al di fuori di Ebay l'accaduto? Grazie a tutti della risposta.:-(