Ebay mi sta facendo impazzire!

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Tutto è iniziato quando, mentre effettuavo un pagamento tramite Paypal, il mio computer si è bloccato. Ho riavviato e sembrava non ci fossero problemi: il pagamento era stato effettuato. Faccio un' offerta e mi arrivauna schermata di blocco che, stranamente, mi dice che qualcuno si è impadronito del mio account. Tento di spiegare ma non riesco a contattare Ebay. Mi viene inviata una lettera con cui mi si chiede di cambiare la password e di inviare copia della carta d' identità. Cambiata  password e inviatii i documenti richiesti per ben due volte, non ricevo risposta. Inizia l' incubo: ogni volta che tento di fare un' offerta arriva la schermata che dice di cambiare password. Per farla breve, l' ho fatto una dozzina di volte senza alcun risultato. Coa strana, appena mi collego, vengo subito riconosciuto da Ebay..Non ne posso più! Qualche anima buona mi può aiutare?