Ho acquistato un robot per pulire i pavimenti. È arrivato un prodotto non completo di tutti gli accessori come nella descrizione, il venditore mi dice che provvederà a mandare il mancante. Se non arriva niente cosa devo fare? Gli ho chiesto anche un documento, tipo fattura o scontrino, da utilizzare per far valere la garanzia e il venditore mi dice: " fattura l'ho inviata tramite ebay ed ha valenza quella", cosa significa? E sopratutto se è un documento per la garanzia dove lo trovo, così da poterlo stampare?
Grazie dell'aiuto
