Il venditore mi invia l'oggetto sbagliato e non risponde all'email, che fare?

[utente123*123]

Salve a tutti utenti di ebay.

Il problema che mi sono ritrovata, ahimè per la prima volta, è questo: ho comprato da un venditore col bollino d'oro quindi IN TEORIA AFFIDABILE una custodia per il cellulare..

L'oggetto è arrivato regolarmente una settimana dopo ma la custodia era per un altro cellulare, ed è inutilizzabile sul mio modello.
Ho mandato un email a questo venditore specificando l'errore e chiedendo delucidazioni.. ho anche aggiunto che, ok si accetta il rinvio della merce, ma essendo in inghilterra e non rispondendo lui alle email rischio di mandare il pacco, spenderci dei soldi in più senza neanche AVERE UN RIMBORSO SICURO.

Che fare?
Ho ricevuto in sostanza l'oggetto sbagliato, a chi mi devo rivolgere?
Il venditore non da segni di vita. ed è uno che di feedback ne ha ..tantissimi, quindi non credo che se la sia svignata con quei pochi soldi che gli ho dato per una custodia!