Non ho ricevuto un ordine

[sharomicozz0]

Salve, ho ordinato una cover per huawei che sarebbe dovuta arrivare il 22 settembre ma non é arrivata e il venditore non risponde ai miei messaggi
Come posso fare per chiedere un rimborso, perché anche provando a chiederlo mi dice che è impossibile e di contattare il venditore.