Oggetto diverso, cosa devo fare?

[furetto_sognatore]

Ho ricevuto un oggetto diverso e ho contattato il venditore lui mi ha detto che non ce l'ha a disposizione e devo aspettare 40 giorni che gli riportino l'articolo corretto e poi me lo rispedisce.

Comporta qualcosa aspettare 40 giorni? devo fare qualcosa per tutelarmi? o va bene così?

Grazie

[giada221989 · Accepted solution]

è una brutta situazione.

Perchè se hai pagato con paypal hai 45 gg di tempo per aprire la controversia.

hai 2 possibilità:

Rispedire l'oggetto in modo tracciabile, e farti rimborsare e acquistare quando lo avrà a disposizione.

oppure aspettare, al 44° gg apri la controversia informando il venditore, poi la converti in reclamo, così hai altri 20 gg , sperando che l'oggetto sia arrivato e così chiudi la controversia, oppure dovrai rispedire il tuo oggetto e farti rimborsare.

è una situazione che devi decidere con il venditore, ma attento ai 45 gg.

se invece non hai pagato con paypal, devi solo sperare nella buona fede del venditore