Salve, ho un problema con l'acquisto di un oggetto.
In particolare si tratta di un trapano.Arrivato a casa il trapano, ho aperto il pacco e la valigetta contenente il trapano e ho notato che mancavano le 40 punte che dovevano esserci in dotazione.
Contattando il venditore lui mi ha proposto il rimborso totale o un rimborso parziale di 4€. Dato che il trapano l'ho pagato 36 euro comprese le spese di spedizione, rispedirlo indietro non mi converrebbe, visto che ci rimetterei le spese di spedizione. Vorrei chiedervi se è possibile aprendo una controversia scegliere e richiedere un rimborso parziale da me reputato adeguato o se sarà sempre il venditore a decidere il costo del rimborso.
Grazie in anticipo!
