Oggetto mai ricevuto

[stenavo77]

Buongiorno, purtroppo ho acquistato uno smartphone, ma ad oggi non mi è mai arrivato. Il venditore si è cancellato da ebay il giorno dopo avere ricevuto l'accredito.
Ebay non mi ha aiutato in nessun modo, neanche dopo la denuncia alle forze dell'ordine.
Come devo fare per avere indietro i soldi?
Oltretutto io ho l'iban ed il nominativo della persona che mi ha truffato....