Buongiorno, sette mesi fa ho comperato uno smartphone su un negozio di e-bay. L'oggetto è arrivato conforme alla descrizione, tempi e transazione impeccabili. Da circa due mesi però sono sorti alcuni problemi all'apparecchio. Sono 10 giorni che cerco di contattare l'assistenza tramite e-mail e recapito telefonico ma non riesco ad avere alcun tipo di collegamento.
Il prodotto mi è stato venduto con un certificato di garanzia, valida fino ad aprile 2014. Quali alternative si prospettano per poter avere risposte dal venditore? Quali reali soluzioni di riparazione dell'apparecchio si prospettano? Grazie
