Oggetto non conforme, ed ora?

[lotofdreams]

ho comprato e pagato con PayPal un lotto di 22 charms che nella descrizione venivano definiti in VETRO MURANO per bracciale tipo Pandora o Brosway.

Oggi, dopo una settimana dal pagamento, è arrivato il pacco (raccomandata) ed ho notato che qualcosa non va:

1 i charm non sono tutti in vetro

2 sono di dimensioni diverse, compresi i fori per il passaggio del bracciale

3 alcuni sembrano essere stati usati in quanto il copri foro risulta ossidato, ed in uno assente da un lato

4 la confezione di imballaggio era quella originale via posta aerea direttamente spedito ad alla Cina (inserzione con venditore Campano).

ho subito contattato il venditore ma non mi ha dato risposta.

Come mi comporto ora? Come posso gestire la controversia nel migliore dei modi?

Grazie.