Oggetto rotto, apro una controversia su paypal o gestisco tutto con il venditore??

[the_shade14]

Salve,

oggi ho ricevuto un componente di un telefonino comprato da un venditore britannico. Come da titolo il componente è giunto rotto e ho provveduto a mandare un messaggio (tramite ebay) al venditore. Questo mi ha risposto prontamente (penso con email automatica) dicendomi di rimandargli indietro il componente e lasciandomi la possibilità di scegliere tra un rimborso ed un cambio. Il mio dubbio è adesso se prima di spedire aprire comunque una controversia su PayPal, in quanto non vorrei che una volta ricevuto l'oggetto il venditore faccia il furbo.

Vi ringrazio in anticipo delle risposte