Oggetto rotto dopo il feedback, che fare?

[talaban6]

Salve, circa una decina di giorni fa ho comprato una custodia per tablet.

Martedì scorso mi è arrivata e tutto ok, lascio il feedback positivo. Tuttavia dopo due giorni, ovvero giovedì scorso, tale custodia si rompe pregiudicandone l'utilizzo.

Ho provato a contattare il venditore per chiedere spiegazioni in merito ma ad oggi ancora nessuna risposta, gli ho riscritto per sollecitare una risposta ma niente.

Come posso procedere ora? Perchè una custodia che si crepa da sola è evidentemente inutile..