Ordine doppio?!

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Ciao, ieri nel fare il pagamento di un ordine mi si è impallato il browser e ho dovuto rifarlo, dunque quello rifatto e andato a buon fine è stato pagato ma rimane l'altro che mi è segnalato con "in attesa di pagamento", adesso messaggiando con il venditore non riusciamo a risolvere il problema, come si può fare??