Restituire senza una controversia?

[migliobay]

Ciao a tutti.

Ho acquistato un top in UK. Quando è arrivato, l'ho controllato e ho avuto dei dubbi che sia originale (da come attaccati le etichette, in che maniera è fatto). Insomma, ho contattato il venditore, che ha accettato la restituzione e mi ha dato l'indirizzo dove spedire. L'ho spedito con una raccomandata tracciabile senza aprire una controversia. Ora il problema è che dal 16/02/2013 (data, quando è stata registrata in aeroporto di Heathrow) non si sa più niente della mia raccomandata. 

Cosa devo fare adesso? Conviene aprire una controversia?

Grazie!