Buonasera,
ho acquistato un barattolo di proteine (€ 70,00) in data 13/12/2018. Il fornitore mi fornisce il codice tracking ma questa spedizione non è mai esistita sul sito del corriere. Il prodotto arriva in data 07/01/2019 danneggiato dentro la busta del corriere. Sulla busta non vi è alcuna indicazione e nemmeno all'interno.
Mando un messaggio al venditore chiedendo un rimborso. Il venditore risponde che non riconosce la merce da me ricevuta e apre la controversia.
Come dovrei comportarmi? A qualcun altro è successa una situazione similare?
Grazie.
