Salve,come che a ebay un oggetto risulta in transito se la spedizione a me risulta inesistente?

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Ho un problema con la tracciabilità  ,  il codice risulta inesistente , ho contattato il venditore ma non risponde alla richiesta di avere il numero di tracciabilità corretto e mi risponde ogni volta in modo "copiaincolla" che l'oggetto è stato spedito e di aspettare entro la data di consegna , sul area soluzioni di ebay risulta in transito ,  ma come è possibile che a ebay risulta in transito se a me la tracciabilità non compare?
Grazie.