Se compro un oggetto ma arriva un mattone

[remalilu]

Vorrei comprare su ebay ma mi è venuto un dubbio.

Se comprando su ebay un oggetto, (naturalmente pagando con paypal) il venditore regolarmente spedisce il pacco con il presunto oggetto dentro, con relativa rintracciabilità, ma all'arrivo del pacco aprendolo dentro si trova un mattone.

Naturalmente si chiama il venditore, ma lui dichiara di aver regolarmente spedito l'oggetto.

Nel contenzioso che si andrà ad aprire con paypal naturalmente il venditore dichiarerà che lui a mandato l'oggetto, quindi è la parola del compratore contro quella del venditore, paypal cosa fa rimborsa il compratore o da ragione al venditore?

Può essere utile fare delle riprese al pacco durante la sua apertura facendo ben vedere che il pacco è sigillato da tutti i lati e aprendolo spunta fuori il mattone?

Grazie per le risposte.