Segnalare venditore.

[markvsc]

Salve,
vorrei sapere come posso fare per segnalare un comportamento scorretto di un venditore. Il problema è questo:

a gennaio di quest'anno ho comprato un oggetto, ma dopo solo due utilizzi si è rotto, ho contattato il venditore che mi ha chiesto delle foto, ho inviato le foto e mi ha risposto dicendomi che mi avrebbe inviato la parte rotta. Dopo due settimane, non avendo ricevuto nulla, ricontatto il venditore che dice di non sapere di cosa sto parlando, e di nuovo a spiegare il problema e inviare le foto, al che mi risponde che è disposto a restituire i soldi o inviare di nuovo l'oggetto, chiedo l'invio dell'oggetto. Di nuovo mi richiede l'invio delle foto perchè altrimenti non spediscono, e fa il vago e sostanzialmente sta prendendomi in giro evitando l'invio dell'oggetto, facendo sempre finta di non sapere nulla.

Come devo comportarmi quindi?

Grazie. Marco