Vorrei restituire un oggetto, ma il venditore non risponde

[izzetta]

Salve,

ho acquistato un paio di scarpe ma, una volta ricevute, mi sono accorta che non corrispondevano alla foto dell'annuncio. Ho contattato via email i venditore pre le pratiche della resituzione/rimborso, ma lui non mi risponde. Nell'annuncio dice che posso restituire  le scarpe entro 7 giorni dal ricevimento, ma ho  impressione che lui aspetti che passi questo tempo per non dover affrontare questa "scocciatura".

Sono gia' passati 3 giorni e vorrei avviare la pratica senza perdere tempo ulteriormente. Come posso fare? La spedizione e' stata efettuatta dalla Bartolini.

Grazie.