circa un anno fa ho acquistato un oggetto (borsa) ed ero pienamente soddisfatto. Oggi oggetto difettoso cosa devo fare per la garanzia.

[padibe]

Circa un anno fa ho acquistato una borsa ed era perfetta. Oggi la borsa si presenta scolorita (praticamente fa schifo) ho contattato il venditore tramite email ma non mi risponde. Come posso far valere la garanzia dei due anni?

Naturalmente la mia non è l'unica che si è scolorita in quanto dopo essermi informato anche nella rete ufficiale, mi hanno confermato che è comune ad altre borse della stessa marca.

La ditta mi dice di rivolgermi al venditore.