come comportarsi quando si subisce una truffa? e il venditore continua a vendere?

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Come comportarsi quando si viene truffati? e il venditore continua a vendere?

Vincere un asta pagare, il venditore continua a dire di aver spedito l'oggetto ma non è vero! per  essere contestati per non aver pagato?

Cosa Fare?